لدى لاعبي سطح المكتب المخلصين حافز جديد لمواصلة شراء الألعاب من خلال Valve بخار العميل: المبالغ المستردة.
وفقًا للصفحة الرسمية لبرنامج الاسترداد الجديد لـ Steam ، سيتمكن اللاعبون من طلب استرداد المبالغ المستردة مقابل "أي عملية شراء تقريبًا] على Steam - لأي سبب كان".
تتضمن أمثلة المطالبات المشروعة وفقًا لصفحة الأسئلة الشائعة: عدم قدرة جهاز الكمبيوتر الخاص بالاعب على تلبية متطلبات أجهزة اللعبة ، والمشتريات العرضية ، وحتى مجرد إبعاد لعبة بعد ساعة من اللعب.
هناك الصيد. من أجل طلب استرداد ، يتعين على اللاعبين تقديم الطلب خلال الأربعة عشر يومًا الأولى من شراء العنوان ، ولا يمكنهم تشغيل اللعبة لأكثر من ساعتين. هذا يعني أن أي شخص يتقدم بشكوى بعد 120 دقيقة من اللعب ، أو أن يطلب استرداد المال بعد ثوانٍ من انقضاء فترة الأربعة عشر يومًا سيكون عالقًا في لعبته غير المرغوب فيها إلى الأبد.
ومع ذلك ، ذكرت Valve أنه لا يزال بإمكانك تقديم طلب استرداد بعد هذه الفترة ، مشيرة إلى أنها ستظل "تلقي نظرة" على مطالبتك.
أوضحت Valve أيضًا في الأسئلة الشائعة الخاصة بهم أن اللاعبين الذين يسيئون استخدام عملية رد الأموال سوف تتم إزالة امتيازاتهم ، وهذا يعني أنهم لن يكونوا قادرين على طلب استرداد مرة أخرى بغض النظر عن مدى شرعية المطالبة. لكن المثير للاهتمام أن نلاحظ أن طلب استرداد لعبة تم شراؤها قبل البيع مباشرة لا يزال يعتبر مطالبة مشروعة.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات وقائمة بالأماكن التي تكون فيها المبالغ المستردة مقبولة - أو لا تتعلق بهذا الأمر - في الأسئلة الشائعة حول استرداد الأموال.