أطلقت شركة Sony رسميًا وحدة التحكم من الجيل التالي يوم الجمعة الماضي ، وذلك خلال حدث تلفزيوني ضخم تحت اسم PS4 All Access: Greatness ينتظر.
حسنًا ، خلال الساعات الأربع والعشرين الأولى منذ إطلاقها رسميًا ، باعت Sony أكثر من مليون وحدة من وحدة التحكم في الولايات المتحدة وكندا فقط ، وفقًا لما أعلنه رئيس استوديوهات Worldwide Studios Shuhei Yoshida عبر Twitter:
باعت PS4 من خلال أكثر من مليون وحدة خلال 24 ساعة من إطلاقها في أمريكا الشمالية !!! :د
- شوهي يوشيدا (yosp) 17 نوفمبر 2013أعلن أندرو هاوس ، الرئيس والمدير التنفيذي لمجموعة Sony Computer Entertainment:
"نشعر بسعادة غامرة لأن رد فعل المستهلك كان هائلاً. ظلت المبيعات قوية جدًا في أمريكا الشمالية ، ونتوقع استمرار الحماس مع إطلاقنا PlayStation 4 في أوروبا وأمريكا اللاتينية في 29 نوفمبر."
في شهر أكتوبر الماضي ، صرح المحلل الصناعي Michael Pachter بأن طلبات الشراء المسبقة لـ PS4 قد ترتفع إلى حوالي 1.5 مليون وحدة ، ويبدو أنه كان دقيقًا تمامًا حتى الآن.
لقد كان هذا إطلاق رائع. خلال الحدث ، كشفت Naughty Dog عن لعبة Uncharted جديدة تمامًا ، والتي ستأتي إلى PlayStation 4 ، بالإضافة إلى DLC لتحفها الرائعة ، الأخير منا. ومع ذلك ، لم يكن هذا إطلاقًا لا تشوبه شائبة ، نظرًا لأن العديد من اللاعبين اشتكوا من الحصول على وحدات تحكم غير وظيفية ، بينما يواجه البعض الآخر مشكلات في منفذ HDMI في وحدة التحكم.
إن المشكلات "معزولة" كما قالت Sony ، حيث تصل إلى 0.4٪ من إجمالي كمية الوحدات المباعة. للأسف ، هذه النسبة المنخفضة حقًا تتحول إلى عدد كبير من وحدات التحكم المعيبة (أكثر من 40،000 وحدة تحكم) ، والتي يتم استبدالها إما بواسطة تجار التجزئة أو الدعم الذي تقدمه شركة Sony.
المشكلة الرئيسية التي يواجهها المشترون هي "Blue Light of Death" الشهير وهو أن الضوء الأزرق لوحدة التحكم يومض ، والذي تتحمل Sony المسؤولية الكاملة عنه. يوجد بالفعل مؤشر ترابط رسمي لمنتديات PlayStation يوجه المستخدمين عبر إصلاحات محتملة لهذا الضوء الأزرق الوامض ("Blue Light of Death").
ومع ذلك ، فإن أفضل حل ، في حال كنت أحد العملاء غير المحظوظين الذين حصلوا على وحدة تحكم معيبة ، هو الاتصال بخدمة عملاء Sony وبالتالي الإبلاغ عن المشكلة ، وفي هذه الحالة سوف يمنحك ممثل خدمة العملاء خيارات ، مثل:
- اصطحب وحدة التحكم PS4 المعيبة إلى أقرب متجر Sony الخاص بك ، حيث يمكنها في بعض الأحيان إجراء بعض الصيانة في الموقع ، وكذلك توفير بديل فوري لوحدة التحكم المعيبة ، إذا لزم الأمر.
- زود الممثل بمعلومات الشحن الخاصة بك حتى تتمكن Sony من إرسال صندوق إرجاع إليك إلى منزلك خلال يومين ، حتى تتمكن من إرسال PS4 الخاص بك إليها حتى يتمكنوا من محاولة إصلاح وحدة التحكم وإرسالها مرة أخرى أو إرسالها إليك PS4 جديد في 5 إلى 7 أيام.
إذا كنت لا تواجه "Blue Light of Death" ولكن هناك شيئًا مختلفًا ، فإن أفضل حل هو الاتصال بهم ، حيث أن الممثلين لديهم خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعظم المشكلات المعروفة في وحدة التحكم PS4 ، وبالتالي يمكنهم حلها.
هل حصلت على PS4؟ هل تواجه أي مشاكل معها؟ واسمحوا لنا أن نعرف كيف كانت تجربتك حتى الآن!