مع وجود بعض الأخبار التي تدور حول أشخاص لديهم وحدات تحكم Playstation 4 مكسورة ، أصدرت Sony عدد لوحات المفاتيح التي قد تكون ميتة عند وصولها أو بها عيب في الشركة المصنعة. بعض المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بالفعل كانت فشل إخراج HDMI بالإضافة إلى عدم تشغيل وحدات التحكم بشكل صحيح.
كان ممثلو Sony يتوقعون حدوث ذلك ، حيث أن جميع عمليات الإطلاق حتى الآن ، ستواجه مشكلات. في الأصل ، أعلن ممثل شركة Sony الذي تحدث مع GameInformer أن العدد التقديري للوحدات التي ستكون ميتة عند الوصول أو تفشل في أن تكون 0.04 في المائة. تم تغيير هذا الرقم لاحقًا.
تم إيقاف تقدير Sony الأول قليلاً. بدلا من أن يكون 0،0 في المئة ، فمن المتوقع الآن أن يكون 0.4 في المئة. بينما قد لا يبدو هذا كنسبة كبيرة من الوحدات ، مع توقع Sony بيع 5 ملايين وحدة بحلول 31 مارس 2014 ، فإن هذا ينتج عنه عدد أكبر من الأشخاص الذين سيشعرون بخيبة أمل من أجهزة PS4 الخاصة بهم. .4 في المئة من 5 ملايين وحدة تترجم إلى حوالي 20000 وحدة مع المشاكل.
تنوي شركة Sony العمل مع أولئك الذين يتلقون وحدة بها أجهزة معطوبة. يسألون أنه إذا تلقيت إحدى هذه الوحدات ، فعليك الاتصال بهم.