المحتوى
في آخر مرة تحدثت فيها عن التعليقات ، كان الأمر كله يتعلق بإعطاء ملاحظات تستحق أن تحصل عليها. المشكلة هي أن أفضل ردود الفعل في العالم لن تفعل أي شيء عندما تتعامل مع الضباط الذين لا يهتمون بالفعل بما لديك لتقوله. يمكنك تحديد جميع مشاكل النقابة في السبل والذكاء ، وتقديم خطة لا تشوبها شائبة لإصلاحها ، وحتى إضافة دليل سريع مدته خمس دقائق لفقدان الوزن وكسب المال أثناء تناول الكيك - إذا كان الضباط لا يقرؤون ويستوعبون ذلك ، كل تلك الملاحظات لا قيمة لها على الفور.
لذلك دعونا ننظر إلى الأشياء من جانب النصف الآخر. أنت المسؤول ، لقد تلقيت تعليقات ، ومن المحتمل جدًا (دعنا نقول بالتأكيد) على الجانب السلبي من الأشياء. مجموعتك لديها بعض المشاكل. كيف يمكنك أن تأخذ هذه التعليقات واستخدامها كمبدأ توجيهي قوي لعمل أفضل؟
قتل الأنا الخاصة بك
إذا كنت ضابطًا في نقابة ، فيجب أن يكون هدفك الأول والأهم هو جعل النقابة أفضل ما يمكن. قد يكون ذلك أفضل حالًا دون توجيهك إلى أي مكان.
لا أحد يحب السمع أو التفكير في ذلك. سأخرج على أحد الأطراف وأقول أنه لا أحد يصب الدم والعرق والدموع في نقابة لا يهتمون بها. تريد أن تكون جزءًا من نجاحات الجماعة ، وليس إخفاقاتها. ولكن إذا كنت تريد حقًا أن تكون النقابة في أفضل حالة ممكنة ، فهذا يعني أنك يجب أن تكون مستعدًا لوضع الأنا لديك وفعل ما هو أفضل بالنسبة للمجموعة ، وليس فقط لنفسك.
في بعض الأحيان ، يكون أفضل شيء بالنسبة لك هو ترك و / أو التنازل عن مسؤوليتك. ربما لا يمكنك التعامل معها بعد الآن ، ربما هناك أزمة ثقة ، ولا يثق أي من الأعضاء في الضباط بشكل خاص ، ربما لديك مشكلات شخصية تحتاج إلى حل أولاً. لا شيء من هذا يهم.إذا كنت تريد أن تكون ضابطًا ، فهذا يعني أنك تقبل أيضًا ضمنيًا فكرة أنك قد تصبح غير ضروري أو غير ضروري ، ويجب أن تأخذ ذلك خطوة بخطوة كإشارة للتنحي.
بعبارة أكثر بساطة - إذا كنت عضوًا وليس ضابطًا ، هل ستشعر بمزيد من الثقة إذا تعاملت مع الضباط الذين استقالوا بسهولة إذا لزم الأمر أو مع ضباط رفضوا حتى التفكير في الفكرة؟ لأن المرء يبدو وكأنه كل شيء هو ممارسة في تأجيج الغرور.
التعرف على دور الإدراك
واحدة من النقاط التي أشرت إليها في العمود السابق مرتبطة هي أن المشاعر تهم أكثر قليلاً من الحقائق ، لأنه عندما تكون هناك مشكلة كبيرة داخل النقابة ، فإن ما يهم هو ما يدركه الناس أكثر مما يحدث بالفعل. حتى لو كانت القضية التي تواجهها النقابة مشكلة إدراكية بالكامل ، فإنها لا تزال مشكلة حقيقية بنسبة مائة بالمائة.
إذا كان أي شيء ، فإنه يجعل عملك أسهل قليلاً. إذا كانت المشكلة الرئيسية هي أن اللاعبين لا يشعرون أن الضباط يتصرفون فعليًا بناءً على الملاحظات ، يمكنك مواجهة ذلك من خلال القيام بذلك. تصنيف الأحداث أمر صعب ، الجدال حول التفاصيل أمر صعب ، ولكن عندما تكون عالقًا في موقف يشعر فيه الناس بالضيق حيال Action X ، فأنت بحاجة فقط إلى توضيح عدم القيام بذلك.
الإدراك بطيء في التغيير ، ولكنه من السهل القيام به ، ويمكن في بعض الأحيان تغييره دون أي شيء أكثر من تصرف مباشر وواضح. وظيفتك كضابط ، جزئياً ، هي إدارة التصورات وتزويد اللاعبين في المجموعة بيد ثابتة. إذا كانت النقابة ككل لا تثق في الضباط ، فهذا يعني أن الثقة بحاجة إلى إعادة تأسيس ، وأحد الخطوات الأولى للقيام بذلك هي تقليص التوقعات والتصورات وإدارتها.
من الناحية النظرية ، على الأقل ، يريد كل فرد في النقابة أن تنجح الجماعة وأن تنجح. من المهم أن ندرك مقدار التعلق بالطريقة التي ينظر بها الأشخاص إلى النقابة ككل والضباط بشكل خاص ، وكيف يؤدي عدم الثقة إلى تعطيل هذه العملية تمامًا. إذا كان هناك نقص في الثقة أو مشكلة إدراك كبيرة معلقة على الرؤساء الجماعية المجازية للنقابة ، فلن يحلها أي قدر من الإجراءات الجيدة ؛ وبالمثل ، إذا كان كل شخص يرى أن الأمور على ما يرام ، فإن الكثير من الأخطاء قد تنتهي في التعامل معها دون مشكلة.
أن نكون حذرين من المطلقات
"من المؤكد أننا لن نفعل ذلك" ربما يكون أسوأ شيء يمكن قوله عند التعامل مع الملاحظات.
ليس كل ردود الفعل هو ردود فعل جيدة. من المحتمل تمامًا أن المجموعة التعيسية في نقابتك التي تقدم تعليقات تريد أشياء تتعارض تمامًا مع الجزء الأكبر من النقابة ، أو أنها تتمحور حول مجموعة من مثيري الشغب والسخطاء الذين يرغبون في إثارة الرهان. لكن حتى ذلك الحين ، فإن النظر إلى الملاحظات والتخلص منها عن غير قصد يضيف النار إلى النار ، ويغلق بلا مبالاة أي نقاش آخر لصالح اليقين البارد "بأي حال من الأحوال".
بدلاً من ذلك ، فإن الخيار الأفضل هو مناقشة التعليقات بين الضباط ومع أعضاء النقابة على وجه التحديد. بدلاً من القول بأن شيئًا ما لن يحدث على الإطلاق ، انظر إلى ما هو مطلوب ومناقشة ما إذا كان الأفضل بالنسبة للنقابة أم لا ، وعدد اللاعبين الآخرين الذين يشعرون بنفس الطريقة. إذا كانت هذه مجرد حفنة من المشاغبين ، في بعض الأحيان يمكنك حل المشكلة في الحال ثم هناك.
لكن الأمر الأكثر أهمية هو أن الطريقة التي استخدمها الضباط للتعامل مع المشكلات حتى هذه اللحظة لا تعمل كما هو مقصود. لديك منهجية قائمة للتعامل مع المشكلات ، ولكنها لا تنجح في تحقيق هذا الهدف. إنها تفعل العكس. الإعلان عن أنك لن تفعل شيئًا مطلقًا يعكس مشكلة الإدراك ، مع إرسال الرسالة التي تفيد بأن أسلوب التعامل مع الأشياء لم ينجح وهكذا حتى الآن ، ستلتزم بها تمامًا وستعمل في النهاية.
أو لكي تكون أكثر مباشرة ، فهي تتحدث عن بعض المرونة التي لا شك أنها وسيلة لإغلاق تماسك المجموعة مثل أي شيء آخر.
من الصعب إيجاد حلول مثالية لأي مشاكل ، وغالبًا ما يكون العمل معقدًا عندما تحصل على مجموعة كبيرة من التعليقات السلبية. كضابط ، من السهل الخلط بين السلبية حول كيفية التعامل مع النقابة مع السلبية عنك كشخص. ولكن إذا كنت مسؤولاً ، فإن وظيفتك هي تجاوز ذلك وتقديم حلول مفيدة وبيئة إيجابية لبقية النقابة. هذا يعني أنه يجب عليك إعطاء الأولوية للحلول الصلبة وما يريده باقي النقاب بشأن ما يجعلك تشعر بالراحة حيال وقتك كضابط.
إذا كنت مهتمًا بمشاعرك أكثر مما إذا كنت في الواقع تجعل النقابة مكانًا أفضل للاعبين ، حسنًا ، ربما يكون الأشخاص على حق في عدم الوثوق بهم.
استمتع عمود دليل النقابة؟ مواكبة مع حساب تويتر الجديد لديناGuildGuide!