المحتوى
أن تكون مسؤولاً عن نقابة ما يعني أنك تدير رقصة إلى الأبد بين اتخاذ القرارات واتخاذ القرارات نيابة عنك.
كلما كنت مسؤولاً عن مجموعة ، هناك أعضاء في هذه المجموعة سيبلغونك بأن قراراتك خاطئة. في بعض الأحيان ، هم على حق تماما. في بعض الأحيان أنهم مخطئون تماما. بعض الأشخاص مخطئون بشكل متكرر ، وبغض النظر عن عدد الأدلة التي تثبت خطأهم ، فسيظلون يطالبون بالأشياء في نفس المكان الخطأ بشكل منتظم حتى تصبح النجوم باردة ومظلمة. وفي بعض الأحيان يعتمد هذا فقط على حقيقة أن شخصًا ما يريد شيئًا لا يستطيع الحصول عليه.
بطبيعة الحال ، فإن الكفاح من أجل القادة هو أن اللاعبين الخطأ يريدون أن يكون لهم نفس القدر من الصوت في كيفية إدارة النقابة. ويحتاج الجميع إلى الشعور كما لو أنهم سمعوا. ومن هنا تكمن قوة وجاذبية القيادة ، والرقص الدقيق بين السماح للآخرين بالحصول على ما يريدون عندما تختلف معهم مقابل الوقوف بحزم على معتقداتك. كما هو ضمني ، معقدة للغاية.
الأهداف وتوافق الآراء
الأمل ، عند اتخاذ قرار ، هو أن الجميع سوف يوافقون على قرارك. ربما يمكنك تقديم هذا الأمل في نفس المكان الذي تدرك فيه أن الهدف في لعبة البيسبول هو ضرب كل ملعب دون السماح للفريق المنافس بضرب أي شيء. بالتأكيد ما أنت تريد، لكنها لم تحصل على أدنى فرصة في الحدوث.
من الناحية الواقعية ، عندما تتخذ قرارًا ، لا يمكن أن يكون هدفك هو الإجماع التام. هدفك يستطيع يكون لديك توازن معقول ، ولكن. بينما لا يمكن أن يكون الجميع يتفقون معك ، الأشخاص الذين لا أتفق معك فيمكنك الابتعاد عن شعور المناقشة كما لو أن آراءهم قد تم الاستماع إليها والنظر فيها وكان لديهم فرصة عادلة للتأثير على القرارات التي يتم اتخاذها.
على هذا النحو ، واحدة من أول الأشياء التي يجب أن تكون على استعداد للقيام بها عند التعامل مع مشكلة النقابة المعقدة تقر بإمكانية أن تكون مخطئًا. قد يكون الأشخاص الذين يشعرون بالضيق على حق في الانزعاج ، وقد تكون الشكاوى صالحة تمامًا. إنها القيادة 101 ، كما كانت ، ومن المهم التأكد من أن الناس يدركون أن عقلك يمكن أن يتغير وأنك في الواقع مرن.
تخليص النقاط الصحيحة
"لكن كيف أعرف الأوقات المناسبة للتراجع؟" أنت تسأل. "بقية النقابة تعتقد أنني مخطئ ، لكن هذه قضية كبيرة ومهمة". التي أقدم لكم هذه النقطة: إنها جميعها قضايا كبيرة ومهمة. كل واحد منهم. إذا كانت قيادة النقابة وقراراتها متورطة ، فالمسألة كبيرة وهامة.
لقد رأيت الكثير من الزعماء غارقين في فكرة أن كل شيء على مايرام هو ترك القضايا الصغيرة تنزلق ، لكن كبير القضايا يجب أن تحارب ، و كبير القضايا هي ما القادة هناك لإجراء المكالمات. هذا هو التفكير المفهوم ، وهو أيضا خاطئ تماما. لا أحد يشعر وكأنه يمتلك صوتًا إذا كانت الأوقات التي لا يهم فيها صوته هي الأوقات غير المناسبة.
إذا كان هذا خفيًا للغاية ، ففكر في ما يلي: إذا أنت تم الاستماع إليها فقط حول القضايا البسيطة ، هل تشعر أن لديك صوتًا ، أم أنك ستشعر كما لو أنك تتم رعايتك في حالات رمزية وتجاهل بقية الوقت؟
في أكثر الأحيان ، أجد أنه من المهم إلقاء نظرة على الأشخاص الذين يتبنون وجهة نظرهم. كنت في نقابة في وقت ما ، حيث كان العديد من الأعضاء يقولون "نعم ، الضباط هنا غير سعداء بالتعامل مع زملائهم ،" مع رد الضابط على "لا نحن لسنا كذلك". وبصرف النظر عن قضايا الاتصالات الواضحة هناك ، سيكون الرد الأكثر منطقية هو على الأقل فكاهة فكرة، لأن الأشخاص الوحيدون الذين يقولون "ليس هناك زمرة" هم الأشخاص الذين سيكونون ، بحكم تعريفهم ، كذلك في داخل زمرة.
إذا كنت على استعداد للتوقف عن الاستماع إلى أشخاص بحجم معين ، فأنت لا تقوم بالدفع والشد بشكل صحيح. أنت لا تزال تفترض أنك على صواب ، وأن أي شخص آخر يحتاج إلى فكاهته. ومرة أخرى - من الأفضل أن نبدأ من افتراض أنك استطاع كن مخطيء.
انحسار وتدفق
حتى الآن ، لقد تحدثت الكثير عن المزالق. كيف يمكنك فعلا جعلها تعمل؟ المفتاح هو التأكد من أن كل من الضباط والأعضاء يتجولون ، وليسوا ضد بعضهم البعض.
عندما يتعين عليك اتخاذ قرار القيادة ، استمع مع جميع الأطراف. التحدث مع النقابة ككل. إذا كانت هذه مشكلة منطقية (أي هل تتوافق نقابتك مع Faction A أو Faction B) ، فستحتاج إلى اتخاذ قرار مطلق ؛ خلاف ذلك ، فأنت تريد تقديم أفضل حل وسط ممكن للجميع. وحتى في المواقف المنطقية ، يجب أن تتذكر الأشخاص الذين اختلفوا مع تقييمك والاستماع بمزيد من الدقة إلى الأشياء الأخرى التي يريدونها.
إذا أرادت معظم النقابة الذهاب مع Faction A لكنك تريد الذهاب مع Faction B ، ولكن لا توجد فائدة حقيقية من اللعب في أي من الاتجاهين ، Faction A هو الطريق للذهاب. لكنك يستطيع اتخذ القرار بأن Faction B هو ما تفعله - إلا أنك تريد التحدث معه مع الآخرين. اشرح قرارك وتفكيرك ، ولماذا يعني ذلك كثيرًا بالنسبة لك ، وربما الأهم من ذلك ما ستفعله لتهدئة أي مشاعر مؤلمة مع الأشخاص الذين اختلفوا معك.
وفي المرة القادمة ترتفع الخلاف ، تذكر أنك فعل احصل على القرار في المرة الأخيرة ، وأدرك أن أعضاء النقابة الآخرين ربما لا يزالون يتمتعون بالذكاء. إعطاء حججهم وزنا قليلا. نعم ، ربما هذه المرة ما زلت مقتنعا بأنك على حق ... ولكن يجب أن تكون الحكم الوحيد من قبل وعارضت رأي الأغلبية ، عادل عادل. هذه المرة ، حان الوقت للتنازل عن الرأي العام والسماح لشخص آخر بإجراء المكالمة ، حتى لو كنت لا توافق عليها.
من هذا كله ، قد يبدو أن دورك هو في الغالب دور التعادل أو اتخاذ القرار النهائي عندما يكون قريبًا جدًا من الاتصال ، وربما دفع الأمور قليلاً. وهو وصف دقيق لكونك ضابطًا معظم الوقت. يجب ليس يكون الشخص المسؤول ويسلم المراسيم ؛ يجب أن تكون الشخص الذي يدفع بلطف في اتجاه واحد أو آخر ، وتحقيق التوازن بين سلسلة معقدة من القضايا وتوفير صوت معقول.
أفضل قيادة هي القيادة التي تتيح للنقابة أن تقرر ما تريد لنفسها بأقل تأثير. عندما لا يكون هناك ضغط واضح في أي اتجاه ، يكون لديك كل الحق والسبب في أن تكون العامل الحاسم ، ولكن عندما يكون لديك خيار الابتعاد والسماح للأشخاص بالتحدث فيما بينهم ، يجب أن تأخذ ذلك.
قد يكون من الصعب القيام به ، خاصة عندما تكون كذلك متأكد تماما أن كل شخص آخر مخطئ وأنك على حق. ولكن إذا كنت على يقين من أنك على صواب فهو مؤشر على الصواب ، فلن يكون هناك خطأ من أي وقت مضى. أنت مدين لك ولزملائك الأعضاء بإظهار التواضع وتكون قادرًا على أن تكون مخطئًا ، وذلك للسماح للآخرين بالتأثير على القرارات. وإلا فسوف ينتهي بك المطاف في صراع على السلطة ، وهؤلاء أبدا نهاية جيدة للنقابات.