دليل النقابة والقولون. إدارة سمعة النقابة الخاصة بك

Posted on
مؤلف: Monica Porter
تاريخ الخلق: 13 مارس 2021
تاريخ التحديث: 6 قد 2024
Anonim
Management of Claims and the Resolution of Disputes
فيديو: Management of Claims and the Resolution of Disputes

المحتوى

ربما تكون السمعة أهم جزء في نقابتك ولا يمكنك التحكم فيه مباشرة.


معظم الأشياء التي أتحدث عنها في هذا العمود هي شيء يمكنك كضابط أو عضو القيام به. إذا كنت ضابطًا ، فيجب عليك وضع القواعد الخاصة بنقابتك والتأكد من اتباع أعضائك لها. إذا كنت عضوًا ، فيجب أن تكون مسؤولاً عن سلوكك فضلاً عن تقديم تعليقات إلى ضباطك للتأكد من أن النقابة تعمل بشكل جيد. عندك مراقبة فوق كل هذا. لكن ليس لديك سيطرة مطلقة على سمعتك ؛ إذا قال شخص ما بصوت عالٍ بدرجة كافية أن نقابتكم عبارة عن مجموعة من الهزات ويصدقها عدد كافٍ من الناس ، فستعرف إلى الأبد باسم حفنة من الهزات.

إنها تساعد ، بالطبع ، إذا لم تكن نقابتك في هذا السيناريو حرفيا أطلق عليه اسم "حفنة من الهزات" ، ولكن هناك شيء يمكن قوله بشأن العلامات التجارية الموحدة.

لنكن حقيقيين بينما السمعة ليست تحت مباشرة السيطرة ، لا يزال هناك شيء لديك الكثير من النفوذ. لا يمكنك إجبار الناس على الاعتقاد بأن نقابتكم ليست مجموعة من الهزات ، ولكن يمكنك التأثير على تصوراتهم بشكل كبير من خلال عدم التمثيل مثل حفنة من الهزات. لذلك دعونا نتحدث عن إدارة سمعتك ، من وجهة نظر كل عضو وضابط.


استمع إلى أشخاص آخرين

ليس من المحتمل أن يكون كل شخص في نقابتك صديقك المقرب. انه لطيف اذا كان يحدثبالتأكيد ، ولكن معظم الأشخاص الذين حولك هم أشخاص على الأقل نظريا مثل والثقة. هؤلاء هم ك الناس ، وبالتالي أنت تميل إلى منحهم دعمكم واهتمامكم. لذلك عندما يقول بعض dipwad العشوائي من نقابة أخرى أن زميله في النقابة كان رعشة ، فإن غريزتك الأولى هي إخبار الشخص المعني بأداء أفعال من غير المرجح تشريحيا.

هذا هو غريزة الإنسان الأساسية. كما أنه من الخطأ اتخاذ موقف لأنه من المحتمل أن يكون زميلك في النقابة كان كونه رعشة. وحتى لو لم يكن كذلك ، فإن أفعاله تستند بالكامل إلى حقيقة ذلك لن تعتقد أنه كان رعشة.

المشكلة مع وجود شخص دائم في الظهر هي أنه في بعض الأحيان ، كلنا مخطئون. في بعض الأحيان أنا. في بعض الأحيان أنت. قد يكون أفضل صديق لك في بعض الأحيان رعشة لشخص ما. وإذا كانت جماعتك تعمل مثل معظم مجموعات الأصدقاء ، فالتمسك بأعضائها بغض النظر عن ذلك ، فهذا يعد خطوة على الطريق حتى يُنظر إليهم على أنهم هزات. ليس لأنك لا يجب أن تدعم أصدقائك ، ولكن لأنك لا تأخذ الوقت الكافي في الواقع للسؤال عما إذا كان زملائك من الأعضاء أم لا هي يجري الهزات إلى أخرى. من المحتمل أن تواجهك مشكلة سلوكية مشروعة ، وأن تغري غريزةك الأولى وتفقد هذه الحقيقة.


إذا قام شخص ما بالاتصال بك وقال "هذا الشخص فعل X" ، فاشكره وأخبره أنك ستتحدث مع العضو عن ذلك. اسمع جانبهم من القصة وقرر ما إذا كانت قد انتهكت أي قواعد. حتى لو لم يحدث أي شيء ، فهو يساعد سمعتك من خلال رسم نقابتك كأحد مع التركيز على القدرة على الاستماع إلى ما يقوله الآخرون.

شارك في التواصل

التزام جماعتك الأول هو نفسه. هذا طبيعي وذكي. إذا كان بإمكان نقابتك مسح الغارات الأسطورية بسهولة العالم من علبأنت غير ملزم أو حتى يتم تشجيعك على حمل أشخاص يعانون من صعوبات عادية. لكن يا صبي ، من المؤكد أنه يعزز الطريقة التي يراها المجتمع إذا فعلت على أي حال.

الوصول إلى المجتمع الأكبر كنقابة له تأثيران. الأول ، أنه يجعل النقابات الأخرى ترى أنك شيء تطمح إليه ، وهذا شيء جيد. ثانياً ، هذا يجعل الأشخاص الذين لا ينتمون إلى جماعتك يريدون أن يكونوا كذلك مثل أنت إن لم يكن بنشاط جزء من النقابة. إن إدارة الأحداث والتغلب على التحديات مع التركيز على المجتمع ككل بدلاً من مجرد نقابتك المباشرة ينتهي بك الأمر ويتساءل عن سمعتك.

بالطبع ، من أجل تشغيل حدث للجميع ، يجب أن يكون لديك شيء يمكن أن تقدمه نقابتك وليس لدى الجميع. لا يمثل استحضار غرباء عشوائيين للتقدم فكرة جيدة. لكن عندما تزرع شيئًا بسيطًا على أي حال ، فلماذا لا تجمع بعض الأشخاص الذين لن يتمكنوا من الذهاب؟ لماذا لا تجعل شيئًا يمكن أن تختبره عدة أجزاء من المجتمع؟

يوضح المنطق الأساسي أن نقابتكم تهتم أولاً وقبل كل شيء بالخير. هذا ما يبقي النقابات تعمل ، بعد كل شيء. ولكن من هذا الأساس ، يمكنك إما الانتقال إلى فكرة أن الآخرين مدينون لك بشيء لمساعدة المجتمع ككل ، أو يمكنك افتراض أنك مدين بشيء للمجتمع عندما لا يكلفك شيء. الكرم يميل إلى أن نتذكر أكثر إيجابية.

كما أنها مفيدة في هذه النقطة مع نقابة كبيرة بما يكفي ليكون ضابط على وجه التحديد التعامل مع التواصل مع النقابات الأخرى والمشاريع التعاونية. إن توضيح أن جماعتك على استعداد للعمل مع الآخرين ولديها نقطة اتصال واضحة تساعد على توطيد التفاعلات وتشجيع الأفكار التعاونية.

شجع المعرفة

كل مجموعة واحدة من اللاعبين لها أغبى عضو. بغض النظر عن المستوى الذي تلعب فيه ، فهناك شخصا ما من هو أقل من أي شخص آخر ، وما لم تعمل نقابتك حصريًا مع أعضائها (والتي ، كما ذكرنا سابقًا ، فكرة سيئة) ، فسيتعين عليك التعامل مع هذا العضو الغبي الذي يواجه الآخرين. يصبح السؤال إذن ما إذا كنت تريد أن يكون هذا العضو الغبي هو الشخص الذي أخطأ في كتابة أسماء الكواكب قليلاً حرب النجوم الجمهورية القديمة أو الشخص الذي ليس لديه أي فكرة عن التخصصات التي يمكن أن تكون بمثابة دبابات.

يبدو تشجيع المعرفة داخل النقابة وكأنه نوع من الأشياء التي لن تفيد إلا نقابتك الخاصة ، لكنها تموج إلى الخارج. إذا قابلت شخصين من نفس الجماعة ينطقان بنفس الهراء المطلق ، فأنا أميل إلى الاعتقاد بذلك تلك النقابة ليست جيدة جدا تدار. على النقيض من ذلك ، إذا قابلت شخصين من نفس الجماعة أثبت الاثنان أنهما أكثر إشراقًا من المتوسط ​​، فسأفترض أن النقابة نفسها أفضل من المتوسط.

هذا شيء ذو فائدة خفية في مساعدة نقابتك على التحسن في كل مكان. من خلال تحسين أدائك ، يمكنك أيضًا تحسين الأداء الذي سيظهره أعضاؤك عند العمل بشكل منفصل. هذا يعني أن الناس سوف يربطون بنقابتكم بشكل عام مع القيام بعمل جيد ، مهما كنت في الواقع جيدة هي. بالتأكيد ، قد لا تكون قيد التقدم حتى الآن لأن التقدم ليس هدفك ، لكن الناس يعرفون متى ترمز علامة النقابة إلى وجود شخص ما على الكرة وقدرته على المشاركة في المعلومات الجيدة.

من الواضح ، لا يمكن لأي من هذه السلوكيات أن تمنع أي شخص لديه ثأر من القول بأن جماعتك هي مجموعة من الهزات. ولكن إذا كنت قد أنشأت تاريخًا جيدًا ، فمن المرجح جدًا أن يقول شخص آخر في المحادثة: "مهلاً ، قابلت هؤلاء الرجال ، يبدو أنهم على ما يرام. اسم النقابة الخاص بهم هو مجموعة من الهزات ، ولكن انهم حقا لا. "

ومع ذلك ، قد تحتاج إلى اسم نقابة مختلف ، أيضًا. هذا لا يمكن جرح.