دليل النقابة والقولون. إعطاء أفضل ردود الفعل النقابة

المحتوى

• ينبغي أن يتوقع ردود الفعل ، إن لم يكن العادية
• ترسم صورة ووصف الشعور
• كن واضحًا فيما يتعلق بدوافعك
• أنت لست صحفيًا (وهذا مفيد)

في وقت كتابة هذا التقرير ، لم أكن بعيدًا عن ترك نقابة طويلة في إحدى ألعابي العادية. إنه شيء كنت أفكر في القيام به لفترة طويلة ، ولكن القليل من النقاش داخليا حول القضايا داخل النقابة كانت كافية لإقناعي أنه نعم ، لقد حان الوقت للذهاب. كان كل ذلك له علاقة بالكيفية التي تم بها التعامل مع الملاحظات بشكل عام ، لكن ذلك أصبح في كومة كاملة من الإشاعات غير المجدية.

الشيء الذي حدث لي ، وجزء من ما كان بمثابة المحفز ، هو أن النقابة لم تكن (وعلى حد علمي ، لا) لديها ثقافة يشعر فيها اللاعبون بأنه يمكنهم تقديم أي ملاحظات. هذا ، بطبيعة الحال ، جعلني أفكر في الطرق التي يمكن للأعضاء و ينبغي تقديم ملاحظات كأجزاء منتجة للمجموعة.

لذلك ، دعونا نتحدث عن ذلك - كيف يمكنك تقديم تعليقات جيدة يمكن سماعها ، وكيف تحدد توقعاتك؟

ينبغي أن يتوقع ردود الفعل ، إن لم يكن العادية

واحدة من الأشياء التي وجدتها تحدث بشكل متكرر في النقابات هي أنها تهدف إما إلى تعليقات مستمرة أو ملاحظات المشكلة. لا يعمل الوضع.

إن التعليقات المستمرة هي بمثابة تقرير أسبوعي - أخبرنا بما شعرت به في الأسبوع أو الشهر الماضي من اللعب وما يجري ، وما إلى ذلك. المشكلة في ذلك هي أنك تميل إلى الانهيار وضبط التعليقات التي لا تحدث. حول تلك الفواصل الزمنية ، وهذا يعني أن التعليقات الفعلية التي لديك قد خفت أو تكدس. كما أنه يميل إلى خلق ضغط لقول شيء حتى لو كنت لا لديك أي شيء لتقوله ، والذي ينتج عنه القليل من الاستياء وحتى الملل حول حل القضايا.

على النقيض من ذلك ، فإن ردود الفعل على المشكلة هي عندما لا يقدم أي شخص ردود فعل ما لم تكن هناك مشكلة ، مما يؤدي إلى نتائج عكسية على المدى الطويل. وهو ما يعادل عدم النظر إلى أي هيكل حتى لمعرفة ما إذا كان يتمسك بالوزن ، وتجاهل الشقوق حتى ينهار المبنى ثم يعيد البناء من تحت الأنقاض. بتأجيل جميع التعليقات إلى أن تصبح المشكلة هائلة ، لن ينتهي الأمر بالواقع يملك ردود الفعل ، لأنه بحلول تلك المرحلة المشكلة واضحة.

والهدف من ذلك هو الحصول على دورة أو تعليق متداول. في مجموعة كبيرة بما فيه الكفاية ، من الجيد أن يكون هناك شخص واحد يعمل كمدير للشكاوى ، ويجمع القضايا ويطرحها لمناقشة الموظف ؛ يمكن للمجموعات الصغيرة عادة إدارة المناقشات الديمقراطية مع استمرار الأمور. المهم هو وجود تدفق منتظم للتعليقات وتوقع أن يتم سماعها ومناقشتها ، حتى لو لم يوافق عليها.

ترسم صورة ووصف الشعور

التعليقات الأكثر فائدة للضباط ، عادة ، لا تتعلق بإعادة فرز الأحداث المحددة. إنه حول ما تشعر به النقابة.

إذا كان هناك نقاش نهب أثناء غارة في العالم من علب، هذا بحد ذاته لا يخبرني أي شيء إذا لم أكن هناك. إذا كنت تتحدث عن المشكلة بأكملها حيث تحدثت مع جيف لمدة ساعتين ، فهذا لا يعني أي شيء بالنسبة لي إلا بقدر ما أعرف أنه حدث. ربما كنت على صواب ، ربما كان جيف ، أنتما ستعرضان الموقف على أنه خطأ الشخص الآخر.

ولكن إذا أخبرتني أن المشكلات تنبعث من عدم الشعور كما لو كان لديك أي مجال للخلاف مع جيف ، أن لديه الجدارة ، خاصة إذا كان جيف ضابطًا يتمتع ببعض القدرات.

عندما تضغط النقابات على المناقشات قبل أن تتحول إلى حجة ، فإنها تعطي في كثير من الأحيان انطباعًا بأن النقاش غير مرحب به ، خاصة عندما يكون الأشخاص الذين يقرعون النقاش هم نفس الأشخاص الذين يختلفون مع بقية النقابة. من المفيد معرفة وفهم تفاصيل ما كانت عليه الحجة ، لأن هذا الجزء بصراحة لا يهم. كان من الممكن أن تتحدث عن أفضل لعبة بوكيمون أو تناقش مشكلات خطيرة في اللعب - يتم إعطاء انطباع "النقاش غير مرحب به" تمامًا ، وهذا يؤثر كل شىء في النقابة.

لا تحاول أن تحصل على فرصة أخرى للفوز بحجة ؛ تقديم ملاحظات بناءً على ما فعلته إدارة الوسيطة في حالتك العاطفية بشكل عام.

كن واضحًا فيما يتعلق بدوافعك

لا يوجد شيء مثل رأي غير متحيز بحكم التعريف. ولكن هناك شيء مثل رأي منحاز بوضوح. هناك النسيج في الحفريات خفية في سرقة السيارات الكبرى V طوال مراجعة اللعبة دون ذكر أي وقت مضى لعبة Saints Row IV، وبعد ذلك يقول مباشرة أنك من المعجبين لعبة Saints Row IV وجعله واضحًا أنك تقارن المباراتين في الخدمة بنقطة أكبر.

ردود الفعل الجيدة هي بنفس الطريقة التي لا يمكن أن تقنعني بها (أو أي شخص) بأنها غير منحازة. إنه متحيز ، إنه متحيز دائمًا ، نعلم جميعًا أنه متحيز. ولكن يمكنك القول ، في البداية ، ما هذا التحيز. إذا كنت في نقابة مع مجموعة من الضباط الذين يشعرون أن جميع الأحداث يجب أن تبدأ وتحافظ عليها من قبل غير الضباط ، فإن تصريحك بأن الضباط يجب أن يبدأوا وأن الأحداث تجري على آذان صماء ، ولكن لا أحد يقرأها يمكن الخلط بين مشاعرك بشأن هذه المسألة. هذا لا يعني أن النقابة ستتحول لتناسبك ، لكن هذا يعني أنك مدين للآخرين لتوضيح ما تريد إنجازه.

وبالمثل ، فإنه يتضمن (ويدعو إلى) خطة عمل. قد يكون القول بأن شيئًا ما سيئًا دقيقًا ، لكنه لا يقدم صورة واضحة حول ما يجب القيام به بعد ذلك. ذكر المشكلة واقتراح العملية التي قد حل هذه المشكلة أكثر تعقيدًا ، ولكن من المحتمل أيضًا أن تحدث تغييراً فعليًا للأفضل.

أنت لست صحفيًا (وهذا مفيد)

بعد قضاء ست سنوات كصحفي ، لا أحب أن أدعي أنه لا يمكنني إثبات ذلك بأدلة ملموسة. إذا كان المصدر الوحيد الذي أشرت إليه هو خطط التحديث الخاصة بالمطور ، فهو بيان غير صحيح من عام قبل إطلاق ذلك استطاع لنأخذ شيئًا يعني شيئًا ، من غير المحتمل أن أعتبر ذلك كحقيقة مطلقة أو حتى كشيء قريب من الحقيقة. لكن هذا لا طائل منه عند تقديم تعليقات إلى ضباط النقابة ، لأنه عندما أفعل ذلك لا أرتدي قبعة صحافي ، بل أرتدي قبعة اللاعب.

السبب في أنني أوضح هذا هو أن الأشخاص - بمن فيهم أنا - لديهم عادة سيئة في التعامل مع الملاحظات والمشاكل بنفس الطريقة التي أتعامل بها مع التحقيقات في وظيفتي ، عندما لا يكون ذلك ضروريًا أو مفيدًا. لست بحاجة إلى إسقاط مجلد مليء بالأدلة على مكتب ضباط النقابة ومن ثم تحديهم للتعامل معه عندما يكون في الأوراق. لا توجد أوراق ولا يوجد دفاع ولا توجد محكمة رأي. إنها مجرد مشكلات لدي وأشياء لاحظتها وشعرت بها ، دون أدنى حاجة إلى التحقق الدقيق من الحقائق.

لا يكون هذا الرجل. لا تخدع نفسك في التفكير في أنه يمكنك الاقتحام من خلال الاتهامات والأدلة على مختلف الأحداث وتبدو وكأنها رأس حربة صليبية للحقيقة. يبدو أنك أشبه بـ nutjob يحاول البحث عن ثرثرة عن شخص لا تحبه ، وهذا غير مفيد.

بالطبع ، كل هذا فقط إعطاء ردود الفعل. في الواقع تعامل مع ردود الفعل مسألة أخرى ... وواحدة لعمود آخر. لكن على الأقل يمكنك أن تشعر بالثقة من أنه إذا قام الضباط بعمل سيئ في التعامل مع الملاحظات ، فليس كل شيء على رأسك.

استمتع عمود دليل النقابة؟ مواكبة مع حساب تويتر الجديد لديناGuildGuide!