المحتوى
- تغيرت المجتمعات عبر الإنترنت بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية. كمدير مجتمع يتمتع بهذه الخبرة الواسعة ، ما هي بعض الطرق التي قمت بها لتكييف المنهجية الخاصة بك استجابة لهذه التغييرات؟
لقد ذكرت في الماضي أن إدارة المجتمع مهمة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ، وقد أظهرتم ذلك من خلال مناقشات في وقت متأخر من الليل مع المجتمع على منصات مثل الدردشة الفورية (IRC). هل يمكنك المشي لنا خلال يوم عمل نموذجي؟
أحد أكثر الأشياء إثارة للاهتمام التي قامت بها Waystone Games ، من منظور اللاعب ، هو وضع وجه مباشر لغالبية كبيرة من موظفي التطوير ، من خلال تفاعلاتهم المتكررة مع المجتمع ؛ يبدو أن كل عضو يقوم بالكثير من أعمال إدارة المجتمع. هل تعتقد أن تعيين شخصية لموظف تقليدي "مجهول الهوية" تقريبًا هو اتجاه ستعتمده صناعة الألعاب على نطاق واسع في المستقبل؟
ما رأيك هي أنجح لحظاتك كمدير مجتمع؟
إذا كنت لاعباً في لعبة MMORPG لفترة كافية ، فمن المحتمل أنك لعبت بعض الألعاب التي عملت معها Andy "Zwill" Belford ؛ من بين هذه القائمة هي: مدينة الأبطال, حب جديد على الإنترنت: عصر الحساب, الظلام عصر كاميلوت, ألتيما اون لاينومؤخرا Dawngate.
أثناء وقتي في مشروعه الأحدث ، DawnGate، لقد فتنت بفلسفة فريق Waystone Games في إدارة قواعد اللاعب الجديدة والمتنامية بسرعة. لقد أتيحت لي الفرصة للتواصل مع بعض الأسئلة الشخصية عنه.
تغيرت المجتمعات عبر الإنترنت بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية. كمدير مجتمع يتمتع بهذه الخبرة الواسعة ، ما هي بعض الطرق التي قمت بها لتكييف المنهجية الخاصة بك استجابة لهذه التغييرات؟
أندي: "إن المعدل الذي تتغير به المجتمعات عبر الإنترنت هو أمر مذهل للغاية. يبدو كل أسبوع أن هناك منصة جديدة أو تقنية جديدة أو بدعة جديدة تجذب انتباه الجميع. إنه تحدٍ كمدير مجتمعي لمواكبة جميع هذه التغييرات ، ولكن هذا جزء لا يتجزأ من الحفلة ؛).
"عندما دخلت الصناعة لأول مرة ، كان المجتمع يهبط إلى حد كبير في المنتدى وفي نشاط اللعبة ، وربما دردشة IRC العرضية. كان الجزء الأكثر مكافأة من مهمتنا عادةً في العروض ، عندما كنا في الواقع نتفاعل وجهاً لوجه مع لاعبينا.
"في هذه الأيام ، نحن على اتصال دائم ، على المستوى الشخصي ، مع مجتمعاتنا. سواء كان ذلك عبر منصات مثل Twitch.TV أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter أو G + ، فإننا نقود باستمرار المحادثة والمشاركة مع لاعبين بطرق جديدة ومثيرة: باعتباري مبكراً من البث المباشر للمطورين "الرسميين" ، أولاً على Ustream وبعد ذلك انتقل إلى Twitch ، أنا جميعهم من أجل هذه التغييرات ، وأنا شخصياً أحب هذه التغييرات وأبحث دائمًا عن فرص جديدة ل استخدام التقنيات الناشئة لإشراككم في المحادثة. "
لقد ذكرت في الماضي أن إدارة المجتمع مهمة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ، وقد أظهرتم ذلك من خلال مناقشات في وقت متأخر من الليل مع المجتمع على منصات مثل الدردشة الفورية (IRC). هل يمكنك المشي لنا خلال يوم عمل نموذجي؟
أندي: "أحد أهم الأشياء في إدارة المجتمع هو أنه لا يوجد يوم عمل" نموذجي ". كل يوم يجلب تحديات جديدة ، كل أسبوع هو اندفاع جديد للمحتوى والأحداث وكل مشاركة فرصة لإظهار اللاعبين أن يهمك.
"بعض الأشياء التي نقوم بها على أساس منتظم؟ حسنًا ، لدي تقارير أسبوعية وتتبع يقوم فريقي بتجميعها ومن ثم تقييمها. نحن نعيش على مدار 4 أيام في الأسبوع في الوقت الحالي على قناة Twitch لدينا ، لذلك فإن التخطيط لتلك الأشياء يستغرق وقتًا طويلاً للغاية. أضف لهذا التخطيط للحدث / إظهار التخطيط والتعامل مع معظم مسؤوليات التسويق لـ Dawngate ولدي جدول زمني مكتظ.
"صادفت أيضًا أن أكون متزوجة وأولاد ، لذا فإن الوصول إلى المنزل في ساعة لائقة هو هدف دائمًا. بمجرد أن ينام الأطفال ، عادة ما أقسم الوقت بين قراءة المنتدى ، وقراءة رنات دونجيت الفرعية ، والمحادثة عبر الدردشة ، وقضاء الوقت مع الزوجة والحصول على بعض الوقت الفعلي للألعاب فيه. "
أحد أكثر الأشياء إثارة للاهتمام التي قامت بها Waystone Games ، من منظور اللاعب ، هو وضع وجه مباشر لغالبية كبيرة من موظفي التطوير ، من خلال تفاعلاتهم المتكررة مع المجتمع ؛ يبدو أن كل عضو يقوم بالكثير من أعمال إدارة المجتمع. هل تعتقد أن تعيين شخصية لموظف تقليدي "مجهول الهوية" تقريبًا هو اتجاه ستعتمده صناعة الألعاب على نطاق واسع في المستقبل؟
أندي: "هناك اعتقاد رئيسي بأنني يجب أن تنشئ علاقة شخصية بين اللاعبين وفريق التطوير. حتى يتسنى لنا إجراء حوار مفتوح وذو معنى مع المجتمع ، يجب عليك أولاً أن ترىنا كبشر وثانياً كمطورين. .
"لقد كنت أقوم بذلك منذ سنوات حتى الآن ، لذلك من الممتع أن أرى أن غالبية الصناعة تتجه نحو هذه الفلسفة (على الرغم من أنني لا أدعي بأي شكل من الأشكال المسؤولية عن هذا الاتجاه: ع). أنت لا تمنح المطورين لدينا فرصًا للتواصل مع اللاعبين لديك ، على هذا المستوى الشخصي ، ثم تفوتهم ما يمكن أن يكون علاقة ديف / مجتمع مذهلة. "
ما رأيك هي أنجح لحظاتك كمدير مجتمع؟
أندي: "لديّ لحظات لا تُنسى ، وأحاول اللحظات ؛ أشياء ساعدت في تعريفي كمدير مجتمع. أعتقد أن هذا جزء من فرحة هذه الوظيفة ؛ فكل شيء تفعله لديه فرصة أن تكون لا تنسى ، لإحداث تغيير ألقي نظرة على الأحداث التي نظمتها ، والمحتوى الذي قمت بإنشائه أو تيسير إنشاءه وعرضه ، وفي أي وقت أرى اتصال شخصي يجري ، عندما أرى لاعبين متحمسين جدًا لل اللعبة التي أعمل عليها ، تلك هي أعظم لحظاتي ".