المحتوى
بعد العثور على مقال غطى قصة حيث أنفق طفل صغير 4000 جنيه استرليني على جهاز iPad الخاص بوالده الجوراسي العالم لعبة متنقلة ، كانت مصدر إلهام لإعطاء أفكاري الخاصة حول ما يسمى "المعاملات الصغيرة". إذا لم تكن على دراية بهذا المصطلح ، فهذه دفعات "صغيرة" متوفرة في بعض الألعاب مقابل خدمات ومزايا داخل اللعبة. رغم أنه في هذه الحالة ، اتضح أن هذه "المعاملات الصغيرة" سرعان ما أصبحت "معاملات ضخمة" بعد 5 أيام فقط.
إنه موضوع مثير للاهتمام ، موضوع يعرفه كثير منكم الذين يتابعون الأخبار ، حتى عن بُعد ، وكان ذلك في نظر الجمهور عدة مرات من قبل. وأظن أيضًا أن هذه اللعبة ستصبح أكثر ملاءمة في الوقت المناسب ، مع الأخذ في الاعتبار ألعاب النمو السريع للهواتف المحمولة التي شهدتها في السنوات القليلة الماضية ، وكذلك إدراجها التدريجي في امتيازات وحدة التحكم الرئيسية مثل نداء الواجب و اتحاد كرة القدم. بعد الاطلاع على تفاصيل هذا الحادث ، حددت أربعة من المذنبين الرئيسيين وسأواصل العمل بصفتي هيئة محلفين منفردة لكل واحد:
حسنًا ، سأقوم بقطع الفعل ، ربما يكون من الواضح لك أن كل طرف معني يتحمل بعض المسؤولية - بطريقة أو بأخرى. القضية هي مسألة تحديد المستوى الصحيح من اللوم. سأبدأ بالشخص الرئيسي المعني ، الطفل نفسه.
الطفل
لكي نكون صادقين ، لا يوجد الكثير ليقوله عن الشاب فيصل شجاع ، في نهاية المطاف هو مجرد صبي عادي يبلغ من العمر 7 سنوات. وكما حاول والده ، محمد شجاع ، أن يشرح لشركة آبل: "فيصل يبلغ من العمر سبعة أعوام فقط ، إنه لا يفهم القيمة الحقيقية للنقود وماهية المدفوعات في اللعبة المعنية".
أنا متأكد من أن معظمنا يمكن أن يعترف بأن ذواتنا البالغة من العمر سبع سنوات قد فعلت شيئًا سخيفًا ... على الرغم من أن مرادفًا أقوى قليلاً يكون أكثر ملاءمة في هذا السيناريو. في رأيي ، فإن الأمر يحتاج إلى طفل ذكي إلى حد بعيد لحفظ هوية أبل الخاصة بوالده والتنقل خلال الصفحات والقوائم المناسبة ، كنت أراهن أنني كنت سأفقد صبري في ذلك العمر. ومع ذلك ، حتى لو كنا نصدق حقيقة أن فيصل كان يعرف ما كان يفعله طوال الوقت ، فإن والده لا يزال صائبًا. بالنسبة إلى فيصل ، يبدو أن عملية إكمال كل هذه المعاملات الصغيرة تبدو جزءًا من اللعبة العالم الجوراسي - تحديا خاصا للحصول على المزيد من العناصر.
سيكون امتدادًا تامًا لاستنتاج أي نية خبيثة حقيقية من طفل ساذج مثل فيصل.
المطور
آه بالطبع! ثم بالتأكيد يجب أن يكون خطأ مطور اللعبة! تم إنشاء أغلبية كبيرة من هذه الألعاب المجانية لتشغيل الألعاب المحمولة عمداً لتحقيق هذا الغرض الدقيق! كان هؤلاء المطورين الذين شنوا حربًا تدريجيًا يشنون حربًا على نفسية اللاعب طوال هذا الوقت ، مما يعالجنا بالضغط على زر "شراء". لم يكن لدى فيصل البالغ من العمر 7 سنوات مثل فيصل فرصة.
هذا صحيح أيضًا ، حيث لعب عددًا لا يحصى من الألعاب المجانية في الماضي ؛ أنا ، مثل أحد المحاربين القدامى المحاربين ، وأنا على دراية بالطرق الملتوية التي صممت بها هذه الألعاب. كل شيء من "العملات المتميزة" المستخدمة لشراء سلع حصرية وقصف "العروض الخاصة" المفترضة ، إلى عداد الطاقة ، مما يجبرنا على الانتظار بلا انقطاع لأداء كل حركة منفردة. كل هذه تكتيكات شائعة يستخدمها كل فرد تقريبًا للعب لعبة جوّال ، وقد شعرت بالاستياء من اللعب ، واعتقدت أن الخطوة التالية ستتخطى التوقعات المنهارة لدي.
على الرغم من أنني أود إدانة ألعاب معينة مثل هذه إلى أعماق الجحيم ، حيث ينتمي الكثير منها بحق ، فإنني أكره أن أعترف أنني ببساطة لا يمكنني إصدار حكم مستحق على هذه الشركات. سيكون من غير المعقول القيام بذلك. بعد كل شيء ، هذه الشركات تقاتل ببساطة من أجل وجودها. نظرًا لتزايد أرباح هذه الألعاب المحمولة بلا هوادة على مدار العامين الماضيين ، فقد أدى ذلك إلى تضييق وجهات نظر المديرين التنفيذيين والمساهمين. وبعبارة أخرى ، أصبح هذا بالفعل هو القاعدة التي سيتم الحكم على الربحية المستقبلية.
وهذا ما يفسر كيف أن العديد من هذه الألعاب لا تزال مغلقة بشكل دائم ، بغض النظر عن مدى ربحيتها.
لمساعدتك على تصور هذا الأمر ، إذا كانت هذه الشركات عبارة عن بعوض ماص للدماء ، ليس فقط أننا كنا كسولين جدًا في وضع شبكات البعوض ، بل لقد رحبنا بها بالفعل مع صدورنا العارية. تذكر أنه عندما ترى تلك العناصر التجارية باهظة الثمن والتي تصل في بعض الأحيان إلى أكثر من 100 جنيه إسترليني ، فهي موجودة لسبب ما - هناك أشخاص يشترونها بالفعل.
واجهة المتجر
البعض منكم قد يكون أقل تعاطفا مع أبل. حقيقة أن مثل هذه الحوادث لا تزال تحدث ، بعد 7 سنوات من إطلاق متجر التطبيقات ، قد تكون غير مقبولة للبعض.
أرجو أن تتغير. أعتقد أنه كشركة تعمل على تحقيق الربح ، يجب أن يكون نظام Apple الحالي كافياً لمنع 99٪ من مثل هذه الحالات. يرسلون بالفعل إيصالات بعد شراء المتجر - على عكس ما قاله محمد عن عدم إطلاعه على الأمر. ربما تمت إعادة توجيهه إلى مجلد المهملات ؛ نحن لا نعرف فقط. بالإضافة إلى ذلك ، تطلب Apple من المستخدمين إدخال كلمة المرور الخاصة بهم عند شراء شيء ما. في حين تم الإعلان عن بعض هذه الألعاب المحمولة بشكل كبير لتكون "مجانية" في الوصف ، فإن Apple تجبرها على تصنيفها على أنها تحتوي على عمليات شراء داخل التطبيق عند الاقتضاء - على الرغم من أنها قد تقوم بعمل أفضل لشرح المعاملات الصغيرة .
يعد قرار Apple الأخير باستبدال كلمة "Free" إلى "Get" على زر التنزيل خطوة أخرى في جهودها للقضاء على أي غموض قد يكون لدى المستهلكين. لكنك تريدهم حقًا أن يذهبوا إلى أبعد من ذلك ، يمكنك دائمًا المجادلة بأن هناك دائمًا وظائف جديدة يمكن تنفيذها لمنع حدوث ذلك ؛ مثل حسابات الأطفال التي تعمل على تعطيل عمليات الشراء أو حدود الدفع التي يمكن للمستخدمين تعيينها لمنع زيادة الإنفاق.
الحقيقة هي أن كلمة المرور لا تزال مجرد كلمة مرور. عندما يتمكن طفل ، مثل فيصل ، من الوصول إلى كلمة المرور الخاصة بك ، لا يمكن فعل الكثير لمنع حدوث هذا الموقف.
بشكل ملحوظ ، مع وظيفة Touch ID الجديدة من Apple ، والتي تحل محل الحاجة إلى كلمة مرور عن طريق مسح بصمة أصبعك ، فقد قاموا بالفعل بإنشاء حل أنيق والذي ينبغي أن يكون دليلا على أحمق ، حتى لو كان فقط للأجهزة الأحدث. ومع ذلك ، وإلى أن تشقّ المصادقة البيومترية طريقها إلى جميع الأجهزة ، ما زلت لست متفاجئًا إذا حدثت مثل هذه الحالات في المستقبل. بغض النظر عن عدد وظائف المصادقة التي تضيفها الشركات إلى خدماتها ، فإنه لا يغير حقيقة أن المستهلكين الأقل خبرة في التكنولوجيا سيظلون يواجهون صعوبة في فهمهم واستخدامهم بشكل مناسب.
الاباء
هذا يقودنا إلى محمد ، آخر شخص في القائمة. على الرغم من أنني لست مولعًا أبدًا بالانحياز ضد المستهلك ، في النهاية ، لم يحدث أي شيء من هذا القبيل لو احتفظ بكلمة المرور آمنة. سيكون من الصعب للغاية وصف هذا بأنه "أبوة سيئة" أو "إهمال." أعتقد أن "الجهل" هو كلمة أفضل لوصف هذا الموقف ، وهو السبب الرئيسي الرئيسي لهذه المشكلة.
إذا حكمنا من خلاله بالقول إنه "رجل نامي" واستخدامه "سخيف" لوصف ألعاب الفيديو ، أعتقد أنه من الآمن افتراض أن اهتمامه بها غير موجود تقريبًا. هذا قد يعني أنه ليس لديه أي فهم كبير لكيفية عملها.في حين أن أعدادهم في انخفاض بالتأكيد ، لا يزال محمد ينتمي إلى مجموعة كبيرة من الآباء الذين غافلين تمامًا عن مصطلحات مثل "المعاملات الصغيرة" و "عمليات الشراء داخل التطبيق". ما لا يفهمونه هو أنهم بحاجة إلى القيام بأكثر من مجرد البحث عن الكلمة "مجانًا" في صفحة تنزيل التطبيق ، قبل أن يكونوا راضين عن تسليم الجهاز اللوحي إلى أطفالهم.
يبدو أن كل هذه الألعاب المحمولة هي في نظر أحد الوالدين ، إنها مجرد لعبة لإبقاء الأطفال مشتتا لمدة يومين. ولكن كما يجب أن تقرأ دائمًا النسخة الصغيرة المتعلقة بشيء مهم ، لن يكون من الحكمة أن يتعرف المزيد من الآباء ، ليس فقط على الألعاب المحمولة ، ولكن بما يفعله أطفالهم بشكل عام.
حكم بلدي
في الحقيقة ، على الرغم من أنني أعتقد أن معظم المسؤولية تقع على عاتق الأب في هذه الحالة ، إلا أنني لدي درجة من التعاطف مع أشخاص مثله. ربما لم يتوقعوا هذه الحاجة أبدًا إلى الحذر ، لم يصادف أحد أي مشاكل من هذا النوع في أيام Nintendo Gameboy و Sony PSP ، عندما كانت الألعاب المحمولة لا تزال في طورها.
المعاملات الصغيرة لم تكن موجودة في ذلك الوقت. لكن العالم يتغير طوال الوقت ، وإذا لم تكن حريصًا ، فمن السهل أن تتخلف عن الركب.